Économie circulaire – Le nouveau service de reconditionnement de MAQ. Vous avez un outil MAQ endommagé dans votre armoire ? Demandez à MAQde le remettre à neuf!
MAQ est en pleine mutation : l'entreprise ne se contente plus de vendre des produits neufs, mais propose désormais un concept complet qui inclut la remise à neuf et la recertification des outils existants.
MAQ commercialise ses outils de tournage depuis fin 2018, et aujourd'hui, plus de 2 000 outils de tournage MAQ STMD (Self Tuning Mass Damper) sont utilisés dans des ateliers partout dans le monde. Actuellement, le nombre d'outils MAQ en service double chaque année.
Chez MAQ, nous avons adopté une approche circulaire et avons dès le départ conçu nos produits dans une optique de reconditionnement. Nous savons tous que des accidents pouvant endommager les outils surviennent lors de l'usinage. De temps à autre, des clients reviennent nous voir pour nous demander si nous pouvons réparer leur outil MAQ. Nous avons donc testé notre programme de reconditionnement pendant un certain temps. L'objectif principal était de vérifier que nous pouvions gérer le processus et restituer l'outil avec des performances parfaites à un coût raisonnable.
Si un outil MAQ est endommagé, le client l'envoie au siège social de MAQ en Suède. Les ingénieurs de MAQ analysent l'outil et renvoient au client une offre comprenant les alternatives disponibles. Nous fournissons au client les informations nécessaires pour qu'il puisse décider en connaissance de cause s'il est préférable de faire réparer l'outil ou de le remplacer. Le client choisit une alternative, en informe MAQ et nous nous mettons au travail. Si l'outil est gravement endommagé, il se peut que nous ne puissions réutiliser qu'une partie de l'outil endommagé.
Lorsque nous obtenons la confiance d'un client pour refabriquer un outil, nous ne pouvons pas promettre que toutes les pièces pourront être réutilisées, mais nous pouvons promettre que nous ferons tout notre possible pour réduire les coûts tout en protégeant notre planète en réutilisant autant que possible. Les pièces qui ne peuvent pas être réutilisées seront envoyées au recyclage. Nous promettons et garantissons également que l'outil sera comme neuf !
Transparence tout au long du cycle de vie du produit
MAQ répond à la demande de ses clients et continue d'étendre ses capacités afin d'offrir un meilleur service à la clientèle. Nous nous engageons à soutenir nos clients, et ceci est un exemple de nos efforts en ce sens.
« Notre objectif est de faciliter le choix de nos produits par nos clients et de les inciter à continuer à les utiliser. »
Simplifier l'usinage – par MAQ