Kreislaufwirtschaft – der neue Wiederaufbereitungsservice von MAQ. Liegt ein beschädigtes MAQ-Werkzeug in Ihrem Schrank? Bitten Sie MAQ,es wieder einsatzbereitzu machen!
MAQ befindet sich derzeit in einem Wandel: Das Unternehmen hat sich von einem reinen Anbieter von Neuprodukten zu einem Anbieter eines Gesamtkonzepts entwickelt, das auch die Aufarbeitung und Neuzertifizierung bestehender Werkzeuge umfasst.
MAQ vertreibt seine Drehwerkzeuge seit Ende 2018, und heute sind weltweit mehr als 2000 MAQ STMD-Drehwerkzeuge (Self Tuning Mass Damper) in Werkstätten im Einsatz. Derzeit verdoppelt sich die Zahl der im Einsatz befindlichen MAQ-Werkzeuge jedes Jahr.
Im Sinne der Kreislaufwirtschaft bei MAQ haben wir unsere Produkte von Anfang an unter Berücksichtigung des Konzepts der Wiederaufbereitung entwickelt. Wir alle wissen, dass es bei der Bearbeitung zu Unfällen kommen kann, die die Werkzeuge beschädigen. Von Zeit zu Zeit kommen Kunden auf uns zu und fragen, ob wir ihr MAQ-Werkzeug reparieren können. Deshalb haben wir über einen bestimmten Zeitraum hinweg unser Wiederaufbereitungsprogramm getestet. Das Hauptziel bestand darin, zu überprüfen, ob wir den Prozess bewältigen und das Werkzeug zu angemessenen Kosten in einwandfreiem Zustand zurückgeben können.
Sollte ein MAQ-Werkzeug beschädigt sein, sendet der Kunde das Werkzeug an die MAQ-Zentrale in Schweden. Die Ingenieure bei MAQ prüfen das Werkzeug und unterbreiten dem Kunden anschließend ein Angebot mit den verfügbaren Alternativen. Wir stellen dem Kunden alle notwendigen Informationen zur Verfügung, damit er eine fundierte Entscheidung darüber treffen kann, ob eine Aufarbeitung sinnvoll ist oder ob ein Austausch in Betracht gezogen werden sollte. Der Kunde wählt eine Alternative aus, informiert MAQ und wir machen uns an die Arbeit. Ist das Werkzeug stark beschädigt, kann es sein, dass wir nur einen begrenzten Teil des beschädigten Werkzeugs wiederverwenden können.
Wenn ein Kunde uns das Vertrauen schenkt, ein Werkzeug wiederaufzuarbeiten, können wir zwar nicht versprechen, dass alle Teile wiederverwendet werden können, aber wir versprechen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig unseren Planeten zu schützen, indem wir so viel wie möglich wiederverwenden. Teile, die nicht wiederverwendet werden können, werden dem Recycling zugeführt. Außerdem versprechen und garantieren wir, dass das Werkzeug so gut wie neu sein wird!
Transparenz über den gesamten Produktlebenszyklus
MAQ reagiert auf die Nachfrage der Kunden und baut seine Kapazitäten weiter aus, um einen noch besseren Kundenservice bieten zu können. Wir fühlen uns der Unterstützung unserer Kunden verpflichtet, und dies ist ein Beispiel für unser Engagement.
„Wir möchten es unseren Kunden leicht machen, sich für unsere Produkte zu entscheiden und diese auch weiterhin zu nutzen.“
Bearbeitung vereinfachen – von MAQ