Economia circolare: il nuovo servizio di rigenerazione di MAQ. Hai qualche utensile MAQ danneggiato nell'armadio? Chiedi a MAQdi riportarlo a nuova vita!
MAQ sta attraversando un processo di cambiamento: dall'offerta esclusiva di prodotti nuovi alla fornitura di un concetto completo che include la rigenerazione e la ricertificazione degli strumenti esistenti.
MAQ commercializza i propri utensili di tornitura dalla fine del 2018 e oggi sono oltre 2000 gli utensili di tornitura MAQ STMD (Self Tuning Mass Damper) in uso nelle officine di tutto il mondo. Attualmente, il numero di utensili MAQ in funzione raddoppia ogni anno.
Con la mentalità dell'economia circolare di MAQ, abbiamo progettato i nostri prodotti con il concetto di rigenerazione fin dall'inizio. Sappiamo tutti che durante la lavorazione meccanica possono verificarsi incidenti che danneggiano gli utensili. Di tanto in tanto, alcuni clienti tornano da noi chiedendoci se possiamo riparare i loro utensili MAQ e quindi, per un certo periodo, abbiamo provato il nostro programma di rigenerazione. L'obiettivo principale era verificare che fossimo in grado di gestire il processo e restituire l'utensile con prestazioni perfette a un costo ragionevole.
Se uno strumento MAQ è danneggiato, il cliente lo invia alla sede centrale MAQ in Svezia. Gli ingegneri MAQ analizzeranno lo strumento e rispediranno al cliente un'offerta che include le alternative disponibili. Forniremo al cliente le informazioni necessarie per decidere con cognizione di causa se sia opportuno procedere alla rigenerazione dello strumento o se sia meglio sostituirlo. Il cliente sceglie un'alternativa, ne informa MAQ e noi ci mettiamo al lavoro. Se lo strumento è gravemente danneggiato, potrebbe esserci una limitazione sulla quantità di parti danneggiate che possiamo riutilizzare.
Quando otteniamo la fiducia di un cliente per la rigenerazione di un utensile, non possiamo promettere che tutte le parti possano essere riutilizzate, ma possiamo promettere che faremo tutto il possibile per contenere i costi e allo stesso tempo proteggere il nostro pianeta riutilizzando il più possibile. Le parti che non possono essere riutilizzate saranno inviate al riciclaggio. Promettiamo e garantiamo inoltre che l'utensile sarà come nuovo!
Trasparenza durante l'intero ciclo di vita del prodotto
MAQ sta rispondendo alle richieste dei clienti e continua ad ampliare la propria capacità per fornire un servizio clienti migliore. Ci impegniamo a supportare i nostri clienti e questo è un esempio del nostro impegno.
"Il nostro obiettivo è quello di rendere più facile per i nostri clienti scegliere i nostri prodotti e continuare a utilizzarli".
Semplificare la lavorazione – con MAQ